“Conocemos a líderes de empresas familiares que insisten en que todavía están en su “mejor momento” hasta bien entrados los 80 años y se niegan a discutir la entrega de las riendas a la generación más joven que trabaja en la empresa, que se frustran esperando entre bastidores su turno para liderar. ¿Te suena familiar?”
El Duque y la Duquesa de Sussex aparecieron en los titulares cuando anunciaron su decisión de “apartarse” de sus deberes reales en favor de una mayor independencia. Mientras que su deseo de alejarse de la presión de los reflectores reales es comprensible, incluso plausible, el anuncio revela lo tensa que puede ser la separación. La brusquedad de la declaración dejó al público preguntándose qué pasó y qué significa esto para el futuro de la monarquía. La Reina respondió rápidamente que la conversación se encuentra en una etapa “temprana”. Y los medios de comunicación estaban llenos de historias de la familia real siendo “cegados” por las noticias y la gente escogiendo bandos. Aunque la monarquía británica puede ser más famosa que la mayoría de los “negocios” familiares, los problemas que surgen cuando un miembro de la familia decide dejar el negocio no son únicos.
“Para muchos, el proceso de transición generacional es dolorosamente lento y emocionalmente agotador”
Para la mayoría de la gente, decidir hacer un cambio de trabajo a mitad de carrera no es gran cosa, pero para los miembros de la familia en un negocio familiar, la decisión se vuelve mucho más compleja. Un paso en falso crítico en la comunicación de su elección puede llevar a una ruptura permanente de las relaciones familiares, pero la parálisis puede resultar en amargura personal y arrepentimiento sobre la carrera que podría haber tenido si hubiera elegido un camino diferente.
Puede que se enfrente a esta pregunta porque su entrada inicial en el negocio no fue bien pensada – quizás
entró con vagas promesas (“¡Un día todo esto será tuyo!”) sin claras responsabilidades o incluso un verdadero título de trabajo. Sabemos de un miembro de la empresa familiar que ni siquiera recibió una tarjeta de visita durante los cuatro años que trabajó en la empresa de suministros industriales de su familia porque nadie se ponía de acuerdo sobre su título. Una vez que esté en el día a día del trabajo, puede que se dé cuenta de que los beneficios de ser parte de un negocio familiar no valen la pena si no está contribuyendo de manera significativa.
Otros llegan a la encrucijada más tarde en su carrera cuando se dan cuenta de que no están destinados a ser el próximo líder de la empresa familiar, o peor aún, que su pasión ha desaparecido. Trabajamos con una hija profundamente infeliz de un líder de la empresa familiar que aspiraba a convertirse en empresaria, pero que se sentía obligada a unirse a la empresa de su padre. Al carecer de pasión por la empresa familiar, su carrera allí nunca despegó y ahora lamenta amargamente el camino no tomado. Para muchos, el proceso de transición generacional es dolorosamente lento y emocionalmente agotador. Conocemos a líderes de empresas familiares que insisten en que todavía están en su “mejor momento” hasta bien entrados los 80 años y se niegan a discutir la entrega de las riendas a la generación más joven que trabaja en la empresa, que se frustran esperando entre bastidores su turno para liderar. ¿Te suena familiar?
Antes de dar un gran paso, evalúe en qué punto se encuentra en el desarrollo de su carrera, por qué no es lo que esperaba y qué puede (y no puede) hacer al respecto. Puede que no sea demasiado tarde para volver a poner en marcha su carrera. Sugerimos trabajar con un enfoque de seis pasos para evaluar sus opciones:
Comparar su visión con la de su familia: Un factor crítico para decidir si una empresa (su negocio familiar o cualquier otro negocio) es adecuada para usted es si cree en su visión a largo plazo. En una empresa familiar, los accionistas formulan esta visión conjuntamente. Puede ser difícil conseguir una miríada de perspectivas en perfecta alineación, pero es esencial acertar en las líneas generales porque el consejo y la dirección desarrollarán la estrategia de la empresa basándose en ella.
Evalúa si compartes la misma visión de la empresa que los demás accionistas. Si estás alineado, puedes sostener las decisiones difíciles contra tu visión compartida para ver si son direccionalmente sólidas. Si no lo están, permanecer en la empresa familiar siempre será una batalla cuesta arriba y puede ser mejor en otro lugar.
Aclara tus aspiraciones: No es esencial que quieras terminar dirigiendo la empresa algún día. Hemos visto a muchos miembros satisfechos de la familia empleados en posiciones en la empresa familiar que se alinean con sus habilidades e intereses – así que no te pongas una falsa elección binaria (“Soy el futuro líder de este negocio o nada”) para ti mismo como el único camino a la felicidad. Una de las empleadas de la familia más satisfechas que conocemos eligió dejar su trabajo de alto poder en ventas internacionales para convertirse en la archivista del negocio de bienes de consumo de su familia. Descubrió que su verdadera pasión era captar la historia de la familia, incluidos sus éxitos y fracasos, y transmitir las lecciones aprendidas a la siguiente generación.
Sea lo más claro posible sobre sus aspiraciones: ¿Qué busca lograr en el negocio familiar? ¿Cómo y cuándo desarrollará las habilidades necesarias para el papel al que aspira? ¿Cómo encaja eso con las aspiraciones de la generación mayor para sus propias carreras? ¿Dónde puedes poner tus habilidades en su mejor y más alto uso?
Identifica a los que rompen el trato: Es natural que haya diferencias de opinión en los negocios. En las empresas familiares, estas opiniones se ven acentuadas por las emociones y la dinámica familiar. Para tener una carrera exitosa y a largo plazo en una empresa familiar, tendrás que aprender a compartir el control con el resto de los miembros
de tu familia que participan en la empresa. Toma bien las decisiones más importantes para ti, y deja que los demás se encarguen.
Examina qué es lo que está disparando tus instintos para salir y luego separa las razones en lo que puedes influenciar/cambiar vs. con lo que tienes que vivir (o no). Por ejemplo, si tienes una opinión diferente sobre cómo debería funcionar el negocio, considera si es una verdadera posibilidad a menudo, las decisiones operacionales individuales se centran en el tiempo y pierden su respuesta inmediata de lucha o huida, pero vale la pena luchar diplomáticamente por un cambio estratégico importante o un patrón constante de anulación de su opinión.
Encuentra y aprovecha los mentores para que te guíen: Un recurso esencial cuando se está en una empresa familiar es un mentor experimentado que puede proporcionar una perspectiva neutral y ayudar a guiar su carrera sin los prejuicios de un miembro de la familia o los desafíos que un departamento de recursos humanos interno enfrentaría al evaluar al próximo líder de la familia. Un buen mentor puede ser un director de junta independiente, un ejecutivo de alto nivel capaz de ser neutral, o incluso alguien que no esté directamente relacionado con la empresa familiar pero que sepa lo suficiente como para ser de ayuda.
Pídale a su mentor una evaluación honesta de su desarrollo y de lo que necesitará hacer para alcanzar sus objetivos. Habla con tu mentor regularmente (por lo menos dos veces al año y un control más sustancial cada tres años) y pídele ayuda para mantenerte en el camino de tus metas. Un buen mentor también puede ayudarlo a redefinir cómo se ve el éxito para que no se concentre únicamente en convertirse en el próximo director ejecutivo de la compañía.
Solicite evaluaciones basadas en el mérito y un plan de desarrollo: No tengas miedo de pedir una retroalimentación constructiva si realmente quieres rendir al máximo de tus capacidades. Muchas empresas familiares caen en la trampa de pensar que los miembros de la familia no necesitan tener los mismos procesos de recursos humanos que los que no son de la familia. La verdad es que es aún más importante que los empleados de la familia reciban una retroalimentación honesta si la empresa va a tener éxito, porque alguien que ha sido mimado hasta la cima podría tomar una decisión que ponga en peligro el futuro de la empresa.
Evita ser esa persona pidiendo una retroalimentación honesta y de 360º a los que te rodean. Trabaja con tu mentor para evaluar cómo aprender de la retroalimentación que recibes e incorporarla a tu estilo de liderazgo.
Finalmente, toma la decisión que es correcta para ti, pero ten cuidado de cómo la comunicas: Si, después de considerarlo detenidamente, decides dejar tu papel diario en el negocio para emprender otra aventura, contempla cómo salir con dignidad y conservar las relaciones familiares. Asegúrate de tener una historia de salida clara para comunicarla interna y externamente (como por ejemplo, realizar un MBA para adquirir habilidades para ser un contribuyente más efectivo de la organización más tarde) para que no se perciba que te vas en un arrebato. Tenga un plan de lo que quiere hacer a continuación y socialícelo con los miembros de su familia antes de que termine en el boletín de la empresa. Después de todo, puede que ya no seas un empleado, pero es probable que sigas siendo un accionista (o futuro accionista) de la empresa. Reflexione sobre cómo su partida puede afectar su papel de manera holística. ¿Puedes seguir siendo un propietario efectivo y trabajar con los otros propietarios de la familia para gobernar la empresa, cuando te has trasladado fuera de las operaciones diarias?
Si decides quedarte, ten claro por qué te quedas y qué esperas conseguir quedándote en la empresa familiar. Si no abordas los problemas que te llevaron a este punto de frustración, no es probable que desaparezcan. Piense en un enfoque para resolver sus principales preocupaciones. ¿Está usted en el papel correcto? ¿Tiene suficiente apoyo y dirección? ¿Qué cambios son necesarios para permanecer con una perspectiva sostenible y agradable? Revise sus progresos con regularidad. Lleve un registro de cómo le va en relación con el logro de los principales hitos y los objetivos finales de su carrera.
Como Harry y Meghan descubrirán a medida que vayan forjando sus nuevos papeles progresistas en la monarquía británica, hay más de una manera correcta de tener un impacto en el negocio familiar, permanecer cerca de su familia y aún así tener una carrera satisfactoria. Considere a Lord Jacob Rothschild, uno de los herederos de la larga dinastía bancaria europea. Tras un desacuerdo sobre la dirección que tomaba la empresa familiar, dejó el banco insignia N. M. Rothschild y fundó RIT Capital Partners. En ese momento, su decisión parecía arriesgada, pero años más tarde, RIT es uno de los mayores fondos de inversión del Reino Unido, y Jacob ha tenido una estimada carrera. Multimillonario por derecho propio, incluso ha encontrado una forma de volver al redil familiar, formando recientemente una empresa conjunta con el Grupo Edmond de Rothschild y RIT Capital. Su trayectoria demuestra que hay muchos caminos posibles para navegar por su papel en la empresa familiar.
Hemos visto muchos líderes para los que ser un accionista comprometido es mejor que ser un gerente de día a día, y viceversa. Cualquiera que sea su decisión, demuestre a su familia que respeta y honra el legado familiar y que busca la realización personal. Pídales su apoyo a lo largo del camino de su vida, ya sea dentro o fuera del negocio familiar.
El presente articulo fue tomado y traducido de un articulo web citado a continuación, de manera que es una copia fiel del original , y se otorgan los creditos al autor.
Walsh, J. and Porto, A., 2020. Is It Time To Leave The Family Business?.[online] Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2020/01/is-it-time-to-leave-the-family-business
[Accessed 27 March 2020].